DTODOMX es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar y enviar pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.

  • Emitir facturas y comprobantes fiscales.

  • Verificar su identidad y la veracidad de la información proporcionada.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten ofrecerle una mejor atención:

  • Envío de promociones, descuentos, boletines informativos y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

2. Datos personales recabados

Para las finalidades antes señaladas, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Domicilio

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos de facturación (RFC, razón social)

  • Información de medios de pago (en su caso, mediante plataformas seguras de pago)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para los fines antes mencionados, y en cumplimiento con la ley. Algunos ejemplos incluyen:

  • Proveedores de servicios de paquetería para la entrega de productos.

  • Proveedores de plataformas de pago para procesar transacciones.

  • Autoridades fiscales y legales, en cumplimiento de la legislación vigente.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [email protected].

5. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado por DTODOMX en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web en la sección de Aviso de Privacidad.

6. Aceptación del aviso

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta este aviso de privacidad y el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido.